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门窗企业拥吻微信等新媒体 定位潜在客户

随着社会化媒体的发展,相对于时空局限性的线下传播,门窗品牌商开始拥抱新媒体,注 重微博和微信公共平台等社交网络上的推广自己的品牌,甚至一度只谈客户或者只做市场的,不谈点营销就感觉不上档次,十分out。这也就诞生了一个极富想象 力又容易误入歧途的模式——社会化电商。

  近期定位理论创始人里斯在接受媒体采访时谈到相关问题时说新浪微博有点悬, 他认为试图把电子商务与社交网络结合起来是个很糟糕的想法。尽管在短期内可能会奏效,但从长期看来,可能没什么作用。最主要的问题在于,一个网站一旦想两 者兼顾,就会让用户很困惑。在今天,要建立一个成功的网站,最重要的原则就是“保持简单”。

  门窗企业要重新区隔市场和消费者

  在商业模式日新月异的今天,消费者已然在改变,门窗市场和消费者需要重新区 隔,传播模式同样应该与时俱进,这无论是对品牌商还是零售商,都提出了新的要求。让消费者影响消费者,巴西一家百货公司就提供了这样一个全新的营销思路。 公司为消费者根据自身需求量身定制了社交媒体上的“虚拟网店”。“网店”所有的支付、物流和产品等都来自公司,“店主们”只是专心做宣传和推广工作。为了 激励消费者宣传自己“网店”中的产品,公司拿出销售额的一部分对“店主”进行返点奖励。公司成功抓住了社交网络上消费额对于家人、朋友信息分享的信赖、成 功地引导了数字化的口碑营销。

  门窗品牌传播还可借助社会化媒体

  作为门窗品牌商在借助新媒体平台推广自己的时候,也应有清晰的定位,而不是 用传统平面广告的思维模式来运营社交平台。当今的顾客在进行消费选择时,注重的是那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和服务。所以门窗企业必须开发 出能够激发和反映消费者价值观的产品、服务和公司文化,这个同样适用于社会化媒体的品牌传播。

  尽管关于潜在消费者在哪里并不是一个很好定位的事情,但是我们可以从品牌受 众的方面来进行分析。作为品牌商和品牌代理,可以先做个简单的算术:一个市场中有多少家居从业者,全国乃至全球又有多少家居从业者?以国内为例,14亿人 口,平均每100人里就有几个家居行业从业者,总体上可算得上庞大了。这是行业品牌的基础,一个如此庞大并且可以定位的人群,他们是品牌的第一受众。所 有,当你成为第一行业品牌的时候,其实你就已经是第一社会品牌了。在虚伪飘渺地宣称要影响消费者之前,还是大号行业基础和积攒行业口碑来的更务实些,因为 这些人也是潜在消费者。

  门窗商玩微信 生意还得靠价值

  “玩微信最火热那段时间,一个月拉来的客源成交量就有10多万元,现在越做 反而越迷茫了。”作为微信专业“玩家”,东莞某品牌门窗代理商牛顿在圈内已小有名气。但如何把微信玩“大”,令他最近倍感困惑。业内人士认为,微信说到底 只是一个工具,商家如果不能为客户创造价值,隔三岔五推送的信息就成了“信骚扰”,效果适得其反。

  门窗商玩微信 朋友圈成生意圈 首月成交额过10万

  去年夏季以来,东莞不少家居品牌商家纷纷建起微信公众平台,寄望于低成本挖掘潜在客源。在莞城威尼斯广场开店的牛顿就是那个时候加入了微信大军。

  “以前我们做建材的找客户很难,拿到业主资料要挨个打电话推销,效率低下不 说,还经常碰一鼻子灰。”牛顿说,偶然发现微信批量加好友的软件后,他尝试将数万个业主号码一次性导入自己的微信号,让原本陌生的业主成为朋友圈的一分 子,这样对方就可以看到自己每天发布的门窗促销内容了。

  “用软件添加业主,大约有30%的业主会回应成功。”牛顿说,试水微信营销 第一个月,通过朋友圈沟通拉来几位顾客,总成交额超过10万元。这种几乎零成本的广告效应让他感到窃喜,开始花费更多精力研究微信。之后,牛顿在网上找到 了合作伙伴,开发出集微商城、微店、微联盟等功能为一体的微信公众平台“牛人网络”,目前已吸引了包括TOTO卫浴、老板电器等在内的数个品牌商家入驻。

  微信粉丝4万多 但转化率有限

  牛顿坦承,公众平台开通运营以来,虽然已经吸引了4万多粉丝,但转化率十分有限,线上微商城还未接到过订单。

  “现在很多功能还在摸索阶段,不知道从哪个点上集中发力。”他表示,粉丝加 进了只是完成了第一步,要粘住这些粉丝并产生效益,必须得有过硬的干货内容,这正是公众平台面临的最大短板。近期,他计划整合东莞的装饰公司、设计师资 源,组建300人规模的微信群,加强业界的互动及资源共享,“等到粉丝数量足够多,帮客户推送一条信息也能收个一两千元嘛”。

  记者调查发现,目前全市有不少家居卖场及品牌商家已陆续建起微信公众平台,但信息推送频次、内容架构等方面均存在不少问题,见到效益的则更是寥若晨星。